Social Work in the Social Services Office: A Game Like in Wonderland
Introduction
The cricket game in Alice in Wonderland is more than just a quirky scene from a children's book. It is a metaphor for systems where rules seem arbitrary, actors are unpredictable, and the playing field is constantly changing. Those who work in a social services office will recognize this dynamic: clients, superiors, legal changes, and societal expectations collide. Like Alice, the social worker often finds herself in the middle of a chaotic game that requires flexibility, calmness, and quick thinking.
The Playing Field: Constantly in Motion In the Wonderland game, the cricket field is never stable. The wickets run away, the hedgehogs as balls roll wherever they want, and the flamingos as bats bend at will. This is similar to working in a social services office:
Legal changes are like moving goals: as soon as you adapt, the rule changes.
Clients are the hedgehogs: unpredictable, sometimes cooperative, but often with their own agenda.
Internal structures and directives are the flamingos: tools that should be useful but often evade control.
The Players: Different Logics, One Field In Wonderland, the Queen of Hearts plays by her own rules and demands results, while everyone around her tries not to lose their heads. In the social services office, this is similar to bureaucracy: the administration wants quick solutions, while the reality of clients is complicated.
Clients want solutions for complex problems, often immediately.
Superiors expect efficiency, regardless of the circumstances.
The social worker stands in between and must mediate, often without a clear path.
Strategy in Chaos: Minimal Management Here, the concept of Minimal Management comes into play: minimal interventions at the right time can achieve maximum impact. Instead of frantically chasing every problem, it helps to observe the chaos and recognize patterns.
It's not the hedgehog that is the problem, but the moment you strike.
The goal is running away? Then wait until it pauses.
The flamingo is bending? Maybe a different angle would be more useful.
Self-Transformation: The True Key To avoid despair in this game, the social worker must adapt. Calmness, humor, and the willingness to expect the unexpected are crucial. Like Alice, the lesson is: "Sometimes, you don’t have to resist madness, but rather dance with it."
Conclusion
Social work in the social services office is not an orderly game with fixed rules. It is a Wonderland cricket game where flexibility, timing, and inner peace are key. Those who try to control everything will fail. But those who recognize patterns, intervene minimally, and transform themselves can have an impact despite the chaos.
The key is: minimal effort with the greatest possible impact at the right moment – and better to think first, then act.
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Soziale Arbeit im Sozialamt: Ein Spiel wie im Wunderland
Einleitung
Das Cricket-Spiel in Alice im Wunderland ist mehr als nur eine skurrile Szene aus einem Kinderbuch. Es ist eine Metapher für Systeme, in denen Regeln willkürlich erscheinen, Akteure unberechenbar sind und das Spielfeld sich ständig verändert. Wer in einem Sozialamt arbeitet, erkennt diese Dynamik wieder:
Klienten, Vorgesetzte, Gesetzesänderungen und gesellschaftliche Erwartungen prallen aufeinander. Wie Alice steht die Sozialarbeiterin oft mitten in einem chaotischen Spiel, das Flexibilität, Gelassenheit und schnelles Denken erfordert.
Das Spielfeld: Ständig in Bewegung
Im Wunderland-Spiel ist das Cricketfeld nie stabil. Die Bögen laufen davon, die Igel als Bälle rollen, wohin sie wollen, und die Flamingos als Schäger biegen sich nach Lust und Laune.So ähnlich fühlt sich die Arbeit im Sozialamt an:
Gesetzesänderungen sind wie sich bewegende Tore: Kaum hat man sich angepasst, wird die Regel geändert.
Klienten sind die Igel: unberechenbar, manchmal kooperativ, oft aber mit eigener Agenda.
Interne Strukturen und Vorgaben sind die Flamingos: Werkzeuge, die nützlich sein sollten, sich aber oft der Kontrolle entziehen.
Die Spieler: Verschiedene Logiken, ein Feld
Im Wunderland spielt die Herzkönigin nach ihren eigenen Regeln und verlangt Ergebnisse, während alle um sie herum versuchen, nicht den Kopf zu verlieren.
Im Sozialamt gleicht das der Bürokratie:
Die Verwaltung will schnelle Lösungen, während die Realität der Klienten kompliziert ist.Klienten wollen Lösungen für komplexe Probleme, oft sofort.Vorgesetzte erwarten Effizienz, unabhängig von den Umständen.
Die Sozialarbeiterin steht dazwischen und muss vermitteln, oft ohne klaren Weg.
Strategie im Chaos: Minimal Management
Hier greift das Konzept des Minimal Managements:
Minimale Eingriffe zur richtigen Zeit können maximale Wirkung erzielen. Statt hektisch hinter jedem Problem hinterherzulaufen, hilft es, das Chaos zu beobachten und Muster zu erkennen.
Nicht der Igel ist das Problem, sondern der Moment, wann man schlägt.
Das Tor läuft weg? Dann warte, bis es innehält.
Der Flamingo krümmt sich? Vielleicht ist ein anderer Winkel nützlicher.
Selbsttransformation: Der wahre Schlüssel
Um in diesem Spiel nicht zu verzweifeln, muss die Sozialarbeiterin sich selbst anpassen.
Gelassenheit, Humor und die Bereitschaft, das Unerwartete zu erwarten, sind entscheidend.
Wie Alice lernt: "Manchmal musst du dem Wahnsinn nicht widerstehen, sondern mit ihm tanzen."
Fazit
Soziale Arbeit im Sozialamt ist kein geordnetes Spiel mit festen Regeln. Es ist ein Wunderland-Cricketspiel, in dem Flexibilität, Timing und innere Ruhe entscheidend sind. Wer versucht, alles zu kontrollieren, scheitert. Wer aber Muster erkennt, minimal eingreift und sich selbst wandelt, kann trotz Chaos Wirkung entfalten.
Entscheidend ist dabei: minimaler Einsatz mit grösstmöglicher Wirkung zum richtigen Zeitpunkt – und besser zuerst denken und dann handeln.